2020年7月2日晚21时，蚌埠市突降暴雨，局部强度达到Ⅱ级（严重），城区内三个小时降雨量达到50mm，蚌埠市气象局于21:28分发布暴雨橙色预警。董事长王强高度重视，立即宣布启动公司《气象灾害应急预案》，要求公司总工程师、黑虎山水厂厂长蒋林，总经理助理张自强，黑虎山水厂副厂长张学军和二供中心主任丁学彪立即到岗，靠前指挥，对黑虎山水厂和全市的供水管网、二次供水泵房实施应急保障，最大限度减轻或避免暴雨灾害造成的影响和损失，保障公司基础供水设施设备的安全稳定运行，维护全市人民正常生产和生活秩序。
应急预案启动后，董事长王强、总经理徐波等公司领导班子成员高度关注，要求参战的各部门、各环节要确保安全，工作到位，全力以赴做好暴雨灾害应急保障工作。
为做好汛期的安全生产保供水工作，黑虎山水厂结合实际情况不断完善防汛应急预案，落实各项防汛职责，做好防汛抢险器材、物资的储备，以及排水沟道清淤工作，同时做好厂区供水设备、设施的巡查检修工作，加强人员值班值守。当晚接到命令，总工程师、黑虎山水厂厂长蒋林，副厂长张学军立即赶赴水厂，带领黑虎山水厂值班干部及在岗员工对厂区各车间机泵、供电线路、排污设备及厂区排水等情况进行细致排查，并要求各生产车间在岗人员及值班人员高度警惕、严阵以待，全力保障水质安全、水压平稳。暴雨中，总工程师蒋林、副厂长张学军与钳工班的值班人员一起，冒雨对各个生产车间的供水机泵设备、设施仔细检查，不放过任何细小的环节。由于前期防汛工作准备充分，防汛措施落实到位，在此次暴雨灾害天气下，黑虎山水厂经受住了考验，各生产车间、泵房及厂区低洼处未形成积水，厂区安全生产平稳有序运行。
与此同时，为确保供水管网、二次供水泵房的安全运行，总经理助理张自强迅速到岗，要求二供中心立即调集人员，排查全市泵房受淹情况，管线所和工程三处做好应急准备，全力协助开展抢修作业。张总要求在岗值班的二供中心副主任宋长敏，立即对全市345个正在运行的泵房，逐一进行视频监控排查；同时与小区物业公司联系，提醒封堵地下室入口，启动地下室公共排水设施。深夜，二供中心紧急调集12名员工到岗参与应急保障工作，他们兵分四路，同时赶往监控排查中发现的20个存在进水情况的泵房现场，检查排水设备和入口封堵情况，及时排除积水。
暴雨期间，管线所应急抢修人员在做好用户求助维修和车辆撞损消防栓应急处置的同时，积极协助二供中心开展泵房现场应急处置工作，备好工程抢险车辆和排水设备，随时准备投入抢险工作。
工程三处接到命令，立即调集人员投入现场，他们与二供中心及时联动，分区域开展抢险工作，工程三处工作人员冒着瓢泼大雨，克服道路积水不便，不停奔赴多个小区泵房，排除二供泵房设备故障和积水。
计算机中心高茂苒深夜冒雨赶到单位，利用计算机远程控制，对二供中心视频监控系统进行保障，使全市602个泵房视频监控探头运行正常，极大提高了二供中心排查受淹泵房工作效率。
客服中心夜间接线人员保持警惕，热情做好用户信息接待，对反映的问题详细了解，对高层住户用水异常、市政消防栓损坏漏水等情况，立即下派任务，督促处置，同时做好各部门之间联络协调，确保讯息传递及时。
在各部门共同努力下，直至次日凌晨3时，20个进水泵房全部排除积水险情，恢复设备正常运行。面对暴雨，蚌埠中环水务各个部门紧密配合、实时联动、协同作战，克服自身困难，加班加点奔赴全市各个供水应急抢险现场，保障了供水安全稳定畅通，确保了全市生产生活用水无忧。