受寒潮影响，2月初，我市迎来持续雨雪天气。截止到2月4日，蚌埠市最大积雪深度已达20厘米以上。4日下午，公司召开防冻工作紧急会议，部署本轮寒潮应对工作，各部门职工闻令而动，快速响应，顶风冒雪驻守在生产一线，穿行在民生服务现场。
黑虎山水厂、马城水厂等生产水厂加强工艺管理，强化制水关键环节和原水水质的监控和巡检频次，合理调整水压运行方案。加强对水厂和加压泵站电力设施、工艺设施的巡查力度。工作人员在沉淀池上铲雪、除冰，铺好防滑垫，防止巡查路面打滑；完善梳理各类应急预案，完善突发事件应对措施。
管网抢修和二次供水管理单位强化应急值守，做到人员、车辆、机械、备品备件等齐全到位。在珠城路航运技校南侧DN300mm供水管道抢修和环湖西路老党校大门北侧供水管道抢修两次作业时，管线管理部门提高快速反应能力，及时受理和解决用户反映的用水困难。加强市政消火栓以及冬季防冻措施的巡检频次，保证供水管网、二次供水设施、市政消火栓、计量水表安全运行。
营业管理所安排分所各路抄表员深入小区，对前期摸排梳理、已进行防冻保温的易冻小区，再次进行供水设施防冻保温工作的检查和巩固；针对此轮冰雪天气，各分所所长带领工作人员轮番播放防冻提示的小喇叭，在单元门醒目处张贴防冻温馨提示，向过往居民分发防冻宣传单，耐心解释滴水成线的重要性。
党群工作部通过企业微信公众号等媒体平台，常态化、多批次推送供水设施防寒知识和温馨提示。信息中心每天密切监测 20 处管廊井温度在线远传预警信息，及时发布井室温度情况。客服中心全天候接听热线，及时接听、解决用水求助。施工部门及时维修受冻供水设施，防止次生灾害发生。
公司领导班子成员在春节来临之前，带领检查组前往一市三县水司各部门，开展节前安全生产、文明创建检查，督促各部门开展节前安全隐患排查，并将查出问题及时汇总通报，要求立即整改，全力以赴保障生产运行安全。
本轮冰冻雨雪天气，蚌埠中环水务始终保持在待命状态和箭在弦上的精气神，通过用心、细心、精心的服务与工作，让用户在冬季用水方面实现放心、安心、暖心。目前，全市用水情况总体平稳有序，为蚌埠市经济社会发展、营造优质营商环境提供有力支撑。