太湖世界文化论坛是经民政部批准的以论坛为组织名称的全国性社团组织，旨在促进中外文化交流，推动不同文明对话与合作。该论坛自2008年成立以来，分别在苏州、杭州、上海、澳门、北京举办了五届年会。2021年10月13日，以“文明互鉴：共筑人类命运共同体”为主题的太湖世界文化论坛第六届年会在蚌埠古民居博览园闭幕，来自30多个国家和地区的近500位中外嘉宾参加了本次盛会。因本届年会规格高、参会国家多、代表性广、关注度高，是向世界展示蚌埠一扇窗口，蚌埠市委市政府高度重视，以“办好一次会，搞活一座城”为目标，要求举全市之力确保本次年会顺利圆满召开，以促进我市对外友好交流、传播中华优秀传统文化及带动我市全面发展。
一、高处着眼抓认识，成立供水保障小组
按照市委市政府部署，接到保障任务后，公司党委高度重视，及时成立“太湖世界文化论坛第六届年会供水保障领导小组”，党委书记、董事长王强任组长，总经理徐波等6位分管领导为副组长，黑虎山水厂、管线所、二供中心等12个相关职能部门负责人为组员。此外，成立供水保障应急处置现场指挥部，党委副书记吴勇担任指挥长。同时成立6个现场驻守保障小组、1个水质监测小组、3个管线安全巡查小组及6支供水应急保障预备队实施本次年会现场供水保障任务。
领导小组专门组织召开2次供水保障任务推进会部署和落实各项工作。董事长王强在会上要求，参加本次供水保障任务的各部门要坚决扛起政治责任，牢固树立“供水大安全观”，相互紧密配合，履职尽责，确保任务“落实落实再落实”，全力确保供水安全保障任务万无一失，彰显蚌埠中环水务使命担当。
二、实处着力抓重点，制定供水保障方案
保障任务下达后，公司迅速启动《重要活动场所供水保障预案》。由于此次年会主会场、代表驻地共有6处，较为分散，且外部和内部供水状况不同，具有“点多面广有重点”特点。为此，领导小组组织参与保障的各部门针对此次会议，结合实际研究制定《太湖世界文化论坛第六届年会供水保障专项实施方案》及部门保障预案，从供水生产、运维、水质、客服、现场保障、应急处置等方面理清任务程序，明确任务分工，责任落实到人。
三、小处着手抓关键，消除供水保障隐患。
年会前，按照方案部署，黑虎山水厂对进出水泵房机泵、电气线路等重要生产部位设备进行检修维护，巡查原水管线，严格把控出厂水水质合格，合理调度运行，保证了供水源头水压水质平稳安全，水量充足。管线所专门绘制主会场及驻地酒店市政供水管线保障图纸，将周边重要市政供水设施详细标注，为外部供水保障工作提供清晰的基本信息。同时，安排多组人员对全市范围的供水管线设施进行不间断巡查，检测管网压力，发现问题及时处置，确保安全完好。利用管线探寻设备对6处保障点外围重要市政供水管道进行探查，用RTK采集坐标信息，并在管线上方安装供水警示标识。对市区范围内市政道路施工、污水提升改造、顶管作业等工程进行调查，同时通过施工管线查询、市政审批等微信群收集各种工程建设信息，并将所有信息登记备案，按照区块划分，作为供水保障重点巡查目标。诚信公司提前对所有保障点31只生活和消防水表、62只阀门进行检查，排除隐患。此外，营业部门加强窗口服务管理；客服中心增加接线力量，保持热线信息通畅，密切关注供水异常信息；二供中心加强二供泵房视频巡检频次。
保障小组及时与主会场和代表驻地联络对接，安排技术人员现场了解并检查内部供水设施和内部消防设施运行状况，对水质和水压等进行检测，熟悉内部二次供水设备，排查供水安全隐患并上报会务保障组督促整改。在主会场龙子湖迎宾馆，保障组在内部管道上安装应急供水变频增压机泵，并对古民居博览园双路供水状况进行检查，对现场供水应急预案进行了测试演练，确保现场保障人员在突发情况时清楚任务所在，快速解决问题。针对禾泉小镇内部供水设备老旧情况，为避免意外，保障组准备多台设备运到现场，一旦出现故障，随时准备以换代修。为确保供水保障任务落实到位，保障小组领导多次到各现场检查指导工作，了解保障工作进展，帮助解决困难，有力提升了供水保障任务质量。
四、上下联动齐推进，供水保障落实到位
10月10日至13日年会召开期间，保障小组领导24小时轮流在岗带班，主会场每天安排4名人员，多功能应急抢险车和应急送水车各一辆在现场驻守，南山豪生酒店等5处代表驻地宾馆每日安排2名工作人员在现场驻守保障。同时，安排多支巡查队伍每日早中晚对所有保障点周边实施不间断巡查，阻止消火栓取水、挖掘、顶管施工等行为。水质检测中心每天上午和下午两次对6处保障点水质取样检测。工程施工部门在会议期间暂停市区所有供水管道工程施工项目，严禁无序停水，同时6支应急预备队24小时待命。管线、二供、客服、工程等部门均加强应急值守力量，能够快速处置各类供水问题。年会期间，公司参与供水保障任务的各部门实行每日零报告制度，保证了信息及时汇总上报，使保障工作流程形成闭环。供水保障期间，现场驻守人员严守保障纪律要求，每日着装整齐，精神抖擞，坚守岗位，密切关注现场供水状况，随时准备应对突发情况。直至10月13日下午，蚌埠中环圆满完成了本次年会供水保障任务。
此次供水保障工作，充分检验了公司《重要活动场所供水保障预案》的可行性，为今后实施供水保障任务积累了宝贵经验。公司将结合此次工作经验，将供水保障工作规范化、标准化、专业化，同时加强演练，全面提升重要活动场所供水保障和应对突发事件能力。