2016年3月30日上午，管线所接到陆军预备役舟桥团打来的电话，部队在院区施工过程中，挖掘机不慎将内部水管挖坏，漏水严重导致无水可用，严重影响了舟桥部队百余名官兵的正常训练和生活。
了解情况后，管线所领导立即组织精干力量赶赴现场，因为不知道损坏管道的口径，且距离较远，为确保到场后能够开展维修作业，让子弟兵们能够及时用水，抢修人员携带了各种不同口径的维修材料紧急赶赴现场。
到现场后，维修人员发现水管损坏处的水坑有1米多深，阀门又关不严。如更换阀门，不仅要耽误晚上供水，扩大开挖面积，而且可能损坏附近地下的军用通信电缆。由于时间已近中午，无水已导致部队无法正常做饭，百余名子弟兵辛苦训练后却要面临饿肚子状况。
情况紧急，现场维修人员不顾水寒天凉，带水开展维修作业，经过半个小时紧急抢修，终于将损坏的管道修复通水，使得子弟兵的生活和训练得到了保证。
管线所维修人员用精湛的技术和热情的服务态度，获得了在场官兵的好评，也为蚌埠“双拥”模范城的建设，做出了自己应有的贡献。预备役舟桥团为公司送来一幅“热情服务、暖心惠兵”的锦旗，感谢中环水务无私帮助，服务及时。